Как заказчику и исполнителю беречь время и нервы друг друга
Сотрудничество на фриланс-площадках — это почти всегда работа в условиях ограниченного времени. Заказчика подгоняют задачи бизнеса, исполнителя — дедлайны и несколько проектов параллельно. Обоим хочется, чтобы сотрудничество прошло быстро и чётко. Так и будет, если понимать две вещи: 1️⃣ Часто недопонимание является следствием нечёткого ТЗ; 2️⃣ Больше всего времени теряется на этапе правок. Ниже перечислены практические подходы, которые помогают исключить лишние действия и ускорить результат.
📋 Чётенькое ТЗ
Самая частая причина потери времени — размытое ТЗ. Чем точнее старт — тем меньше правок и возвратов.
Заказчику важно: 🔺описать задачу конкретно (что нужно сделать, в каком формате, к какому сроку); 🔺привести примеры «как надо» и «как не надо»; 🔺обозначить ограничения: бюджет, инструменты, доступы.
Исполнителю важно: 🔺задать уточняющие вопросы до начала работы; 🔺переформулировать задачу своими словами и согласовать, чтобы быть уверенным, что вы всё поняли правильно; 🔺убедиться, что у вас есть всё необходимое для работы (файлы, доступы и т.д.).
📋 Как не терять время на этапе правок
Правки и небольшие доработки — естественная часть процесса. К ним стоит спокойно относиться и заказчику, и исполнителю. И обоим заранее закладывать под них время. А вот несколько советов, которые помогут не буксовать на этом этапе.
Заказчику важно: 🔺Давать правки одним списком, а не по мере появления; 🔺Указывать конкретику: что именно, где и на что изменить; 🔺Отделять ошибки от новых идей, которые расширяют задачу и должны оплачиваться отдельно.
Исполнителю важно: 🔺Уточнять непонятные правки сразу. Не додумывайте! 🔺Объединять доработки и вносить их за один подход; 🔺Держать в порядке рабочие файлы проекта, чтобы было удобно вносить правки.
Лучше всего до начала работы определиться, какое количество правок входит в стоимость. Это сделает работу предсказуемой и убережёт вас от той ситуации, когда правки становятся бесконечными.
👉 Для многих задач подходит такой метод работы: 🔺Исполнитель делает быстрый черновик; 🔺Заказчик даёт обратную связь; 🔺Дальше идёт доработка. Даже если изначальные ожидания не совпадали, черновик позволяет быстро скорректировать курс, вместо того чтобы начинать с чистого листа несколько раз.