Многие новички боятся продавать не потому, что не умеют. А потому что слишком болезненно воспринимают слово «нет».

И вот тут начинается проблема: человек будто бы нормальный, продукт знает, скрипт есть, но каждый отказ выбивает из колеи. После пары неудачных разговоров хочется закрыть ноутбук и больше никому не писать.

На самом деле отказ в продажах почти никогда не означает, что с вами что-то не так. Чаще всего это просто: не время, не запрос, не тот человек, не та подача.

И чем быстрее продавец перестаёт принимать это на свой счёт, тем спокойнее и сильнее работает.

Что помогает в таком случае: — не привязывать отказ к своей ценности; — думать не про один диалог, а про количество касаний; — разбирать каждый отказ как обратную связь, а не как провал; — смотреть на продажи как на процесс, а не как на один шанс «сейчас или никогда».

Здесь как раз решает настрой. Когда продавец умеет держать удар, не теряет темп и продолжает действовать, результаты почти всегда растут.

Продажи, как мне кажется, всегда внутреннюю устойчивость.

#продажи #отказы #менеджерпопродажам #переговоры #бизнес #мотивация #эффективность