На вопрос модератора - как мы, находясь в постоянном диалоге с регулятором, видим должен соблюдаться баланс мягкого и жесткого регулирования: чтобы и стандарты качества с этикой соблюдались, и компании не уходили в серую зону просто потому, что сертификация стоит как три их годовых бюджета?