Не смотря на пятницу, и желание с такой погодой проводить время где-то у воды, а не за ноутом, сегодня у меня два инфоповода, но одна мысль: российский банкинг активно строит цифровое будущее.

Во-первых, я иногда не немного слоупок, но я только сегодня дошел до рейтинга от CNewsMarket операционных CRM для финансовых учреждений. Победила Dynamika CRM с 975 баллами, следом - BPMSoft Финансы с 970. Разрыв в 5 баллов - это уже не рейтинг, это нервное соревнование в стиле «кто быстрее пришлет презентацию аналитикам». Банки ищут решение старой дилеммы - повысить персонализацию предложений при одновременном сокращении расходов на привлечение и удержание клиентов. Проще говоря: полюбить клиента, но с бюджетом поменьше. Задача поэтическая.

Новость вторая уже более свежая. На днях форум FinCore собрал банкиров, вендоров и цифровых мечтателей, чтобы обсудить «рой ИИ-агентов». Метафора красивая.

Чуть подробнее продолжение подкатом, ибо у меня законился премиум и мне теперь режут посты 🙂