Я сижу между этими двумя командами уже несколько лет. Руковожу и маркетингом и разработкой одновременно. И могу сказать точно: никто не врёт. В этом и проблема.

Почему маркетолог говорит "за день"

Он видит задачу так: "нужно добавить поле для промокода на странице оплаты". В его голове это выглядит как текстовое поле и кнопка. Он сам сделал бы это в конструкторе за час. Почему разработчик не может?

Маркетолог не врёт. Он просто не видит что за этим полем стоит: валидация промокода, интеграция с системой скидок, обработка ошибок, тесты, деплой. Он видит интерфейс, не систему под ним.

Почему разработчик говорит "три недели"

Он видит задачу так: промокод надо проверять на бэке, текущая архитектура скидок не предусматривает такой сценарий, нужно рефакторить модуль, написать тесты, согласовать с командой безопасности.

Разработчик тоже не врёт. Он видит систему целиком - и все места где это может сломаться. Три недели это не лень, это реальная оценка с учётом всего что он знает.

В чём реальная проблема

Они решают разные задачи. Маркетолог решает бизнес-задачу - запустить акцию с промокодами. Разработчик решает техническую задачу - не сломать систему пока добавляет фичу.

Между ними нет общего языка. И обычно нет человека который переводит.

Я видел как это кончается в обе стороны. Маркетинг давит, разработка делает быстро и криво - потом три месяца чинят баги в продакшне. Или разработка уходит в перфекционизм - маркетинг теряет момент и конкурент выпускает акцию раньше.

Что реально помогает

Не "встаньте на место друг друга" - это не работает. Работает конкретное:

Первое - декомпозиция прямо в разговоре. Не "сделай промокоды", а "что минимально нужно чтобы запустить акцию в эту пятницу". Часто оказывается что MVP - это хардкод одного промокода в конфиге, и это час работы, а не три недели.

Второе - разработчик объясняет не сколько времени, а почему. "Три недели потому что текущая архитектура не поддерживает это" - это другой разговор. Может оказаться что архитектуру стоит поменять. Или что задачу можно обойти другим способом.

Третье - маркетолог объясняет бизнес-контекст. "Акция должна выйти в пятницу потому что мы договорились с блогером" - это меняет приоритет. Разработчик не знал. Теперь знает.

Третье - маркетолог объясняет бизнес-контекст. "Акция должна выйти в пятницу потому что мы договорились с блогером" - это меняет приоритет. Разработчик не знал. Теперь знает.

Кто узнал свою команду?