История про кружки и шоколадки
Почему вы готовы продать свой товар за копейки, а клиент не берёт.
Экономист Джек Кнетч провёл простой эксперимент.
Одним студентам он дал кружки и сказал: «В конце занятия вы можете обменять их на шоколадку».
89% оставили кружку.
Другим студентам он дал шоколадки и сказал: «Можете обменять их на кружку».
90% оставили шоколадку.
Люди оценивали то, что уже у них было, примерно в 2,5–3 раза дороже, чем то, что им только предлагали.
Это называется «эффект эндаумента». Мы переоцениваем свою собственность. И одновременно недооцениваем то, что нам не принадлежит.
А теперь — к вашему сайту.
Вы уверены, что ваш товар — лучший. Вы вложили душу. Вы знаете каждую деталь.
Но клиент не знает.
Для него ваш товар — просто один из многих. Он не чувствует его «своим». И не готов платить ту цену, которую вы просите.
Как это исправить?
Дайте ему почувствовать. Не рассказывайте, а показывайте.
— Фото «до и после» — Видео клиента с вашим товаром — Отзыв с деталями: «С этим чемоданом я объехал 5 стран. Не сломался. Ни одной царапины».
Чем ярче клиент представит, что товар УЖЕ у него, тем выше он поднимется в его глазах. И тем проще ему будет расстаться с деньгами.
Что ещё можно сделать?
Запустите тест-драйв. Сделайте пробный период. Дайте возможность «потрогать» продукт до покупки — физически или ментально.
Как только возникает ощущение собственности, включается магия.
Клиентский опыт подсказывает: «Долго не могли продать дорогой товар. Добавили в карточку блок “Уже в ваших руках” — с 3D-моделью и примеркой. Конверсия выросла на 30%. Оказывается, людям нужно не просто увидеть, а “почувствовать” вещь до покупки».
#эффектэндаумента #продажи #конверсия #маркетинг #психологияпокупателя #SEO