На днях проводил сессию по операционной эффективности.

И «на полях» случился интересный разговор. Всегда есть на любом семинаре или сессии такой мужик, который докапывается:

«Ну ведь это всё только в теории!? На практике все совсем не так! Ты мне ответь по сути…».

(Как будто я теорию рассказываю 😊 наивный! Я же не преподаватель, я прямо от «управленческой сохи» - я не теорию рассказываю, мы практику пересобираем!)

В этот раз вопрос был «ребром»:

«Игорь, объясни, а как ты сделаешь, чтобы план выполнялся? Ведь факт всегда не равен плану? Тогда зачем тратить время на то, чтобы планировать? Ты умный — ты скажи: как так правильно спланировать, чтобы факт был равен плану!»

Ещё он задвигал про то, что нужно всё предусмотреть. А раз всё предусмотреть невозможно — ну дальше, вы поняли.

Самое смешное — про планы мы вообще не говорили в этот раз.

Мы собирали value chain, и я не понимаю, почему именно этим вопросом коллега решил меня озадачить. Получилось так, что я «объяснил в момент», и собеседник нашёл ответ приемлемым. (Что поразительно, кстати!).

Поэтому попробую воспроизвести.

Представьте себе баскетбольную площадку. На площадке — игра, на «табло» — результаты игры.

Так вот: план, факт — это всё цифры на табло. Это метрики, которые отображают наши амбиции, расчёты и фактические результаты.

➡️ Но результаты возникают в процессе игры на площадке!

Значит, внимание именно туда! Надо смотреть не на цифры, а на то, как команда играет — тактика, стратегия, личное мастерство, самоотверженность… И решения надо искать не как планировать, а как играть.

И тут сразу много чего, что можно сделать. Собственно, об этом вся работа на нашем семинаре — по поиску «потерь» и возможных инициатив для повышения этой самой операционной эффективности.

Этот ответ сработал.

Мужик, очень вдохновлённый, вернулся к своей команде работать. Ура!

Так вот, мне кажется, что о планах и планировании — множество не конструктивных представлений в головах у руководителей.

И поэтому эти практики часто делаются «из-под палки» и «на отвали».

📌А ведь это такой хороший и такой важный инструмент управления.

А ваша практика планирования — это полезный инструмент или бесполезная трата времени и сил? #практики_управления