Звучит как абсурд - но новый крупный контракт иногда ставит компанию под угрозу. Не конкуренты, не рынок, не кризис. Собственный рост.

Компания растёт - и именно в этот момент начинается настоящий хаос. Не потому, что что-то сломалось. А потому что то, что работало на десяти людях, перестаёт работать на тридцати.

Договорённости сыплются. Звонок превращается в совещание. Совещание длится полдня и ни к чему не приводит. Новый человек месяц ходит и спрашивает.

Рост обнажает то, чего раньше просто не было видно.

Пока компания маленькая - всё держится на людях и личных договорённостях. Это нормально и даже эффективно. Никакой лишней бюрократии, все друг друга знают, всё решается быстро. Красота.

У этой красоты есть потолок.

И компании в него врезаются, как правило, неожиданно. Вроде всё шло хорошо - и вдруг стало тяжело. Решения тормозят. Ошибки повторяются. Собственник снова везде - хотя людей уже тридцать.

На самом деле компания в этот момент не ломается.

Она просто дорастает до следующего управленческого уровня. На каждом таком переходе система управления должна обновиться. Процессы, которые жили в головах, должны переехать в документы. Решения, которые принимал собственник, должна научиться принимать команда - без него.

Само это не происходит.

И чем дольше компания пытается жить “по-старому”, тем болезненнее становится следующий шаг.

Еще больше обо мне | sergey-suslov.ru