Высокая текучка, низкая мотивация, неумение давать обратную связь, поголовное выгорание сотрудников.

#️⃣Вопрос: какую из перечисленных проблем можно решить обучением?#️⃣

В бизнесе бывают разные проблемы. И для них существуют — приготовьтесь — разные решения, и обучение не всегда одно из них.

Да, образовательная программа не может решить все проблемы бизнеса, например системные и организационные. В таких случаях обучение может частично помочь, если, допустим, обучить топ‑менеджеров диагностировать и проектировать бизнес‑процессы. Но обучение исполнителей не даст нужного результата в плохо налаженной системе.

Напрямую обучение может влиять на те проблемы, которые связаны с незнанием, неумением, непониманием. На остальные — лишь косвенно, через подтягивание знаний и навыков, через смену мышления, проживание трансформирующего опыта.

Поэтому обычно наша первая задача на брифинге — понять, можем ли мы помочь клиенту с его проблемой как провайдер обучения. И честно говорим, если задача решается на другом уровне.

💫 Что нужно вашей компании прямо сейчас: обучение сотрудников, клиентов или что-то другое? Проверьте свою проблему по алгоритму Мейгера-Пайпа в карточках ⬇️ И не спешите проектировать обучение, пока не закрыли другие уровни.

А если, пройдясь по алгоритму, вы убедились, что вам нужно именно обучение, — ТРУ всегда рядом 🩷 〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️ 💛 Настя Королева, автор-методист 💛 💛 Даша Баранова, дизайнер 💛