Знаю, что многие путают, а термин “CustDev” уже просто втерся в обиход маркетолога. Изначально его популяризировали IT-стартапы

Так вот: есть CustDev, а есть CustDev-интервью.

Если простыми словами, разница:

CustDev (Customer Development) – «развитие клиентов» – это план действий: «Мы будем изучать клиентов, чтобы сделать нужный продукт».

CustDev-интервью – это один из шагов (основной инструмент) в этом плане: «Сейчас мы проведём 15 глубинных интервью с представителями ЦА, чтобы проверить гипотезу о главной проблеме аудитории».

CustDev — стратегия, CustDev-интервью — тактика.

CustDev - определяет, зачем и что изучать. CustDev-интервью - определяет, как получить нужные данные напрямую.

Если нужна помощь с проведением или организацией интервью, вы знаете к кому обратиться #custdev