Метрика: Конверсия (Conversion Rate)
Сколько из тех, кто пришёл, в итоге купили?
📊 Метрика 3. Конверсия - зеркало ваших офферов и воронок**
«У нас 10 000 подписчиков!» Круто. А сколько из них купили? 10? Тогда конверсия - 0,1%. 🎯 Конверсия показывает не охват, а эффективность в действиях: заявки, оплаты, доходимость, продления.
📌 Формула:
Conversion Rate = Целевое действие / Общее число участников процесса × 100%
В зависимости от этапа:
- Заявки / Посетители сайта
- Покупки / Заявки
- Завершения / Покупки
- Повторы / Первая покупка
💡 Пример:
- 1 000 человек увидели страницу
- 100 оставили заявку → конверсия 10%
- 30 оплатили → конверсия в оплату = 3%
📉 Падение по воронке - ваш план по точкам роста.
💬 Что делает умный директор?
✔️ Считает конверсию на каждом шаге ✔️ Делит по каналам и сегментам ✔️ Смотрит не только %: важно и стоимость одной конверсии ✔️ Внедряет A/B тесты, меняет УТП, работает с возражениями ✔️ Следит, чтобы не «переобещали» - и не превратили конверсию в возвраты
📈 Вывод: Конверсия - это не про понты, это про эффективность. Сначала измеряй. Потом улучшай.
👉 А чтобы всё было по уму - надо ещё и считать, сколько стоит эта самая конверсия. → Переходим к Клиентам (Clients)
