Курьеры — незаметные герои города
Курьеры — незаметные герои города: как доставка изменила повседневную жизнь россиян
Ещё недавно заказ продуктов или еды на дом казался роскошью, а сегодня это часть рутины для большинства жителей страны.
Исследование сервисов «Купер» и «Самокат» совместно с компанией «ОнИн» показало, насколько глубоко сервисы доставки проникли в нашу жизнь.
Почти 9 из 10 россиян (88 %) не представляют современный город без курьеров, а 69 % прямо говорят: благодаря доставке их жизнь стала комфортнее.
Каждый второй житель страны (51 %) признаёт: без сервисов доставки повседневные дела давались бы сложнее.
Главная причина популярности — экономия времени, которую отмечают 71 % опрошенных.
Особенно ценят это женщины: 89 % против 78 % среди мужчин.
С ростом дохода растёт и потребность в доставке: среди тех, кто зарабатывает свыше 150 тысяч рублей, её значимость отмечают вдвое чаще (71 %).
Больше половины всех заказов (56 %) — это продукты питания. На втором месте готовая еда (21 %), на третьем — блюда из ресторанов (10 %).
При этом молодёжь чаще выбирает кафе и доставку еды (15 %), а старшее поколение — товары для дома, лекарства, корм для животных.
57 % россиян считают, что курьеры оказывают важную помощь пожилым людям.
Данные подтверждают это: 62 % респондентов старшего возраста регулярно заказывают продукты с доставкой.
Большинство (60 %) уверены, что профессия курьера будет только набирать популярность.
Почти половина опрошенных (48 %) испытывают к курьерам искреннюю благодарность — и это редкий случай, когда профессия вызывает почти исключительно положительные эмоции.
Примечательно, что среди респондентов практически не оказалось тех, кто открыто выражает негативное отношение к представителям этой профессии.
Опрос проведён в марте 2026 года среди 4 400 россиян в возрасте от 18 до 65 лет.
