➗Вспомните, как обычно проходит первый год в браке?

Если вспомнить нечего, попробуйте представить. Вы — чистите зубы перед поцелуем, убираете носки с видного места, говорите комплименты даже за подгоревший омлет, предлагаете, наряжаетесь.

Через пару лет вы переходите в «постельный лежим»: разбрасываете повсюду вещи, перестаёте следить за своим внешним видом, комплименты давно покинули ваш словарный запас.

С клиентами всё работает также. На старте бизнеса вы отвечаете на каждый отзыв, даже негативный, спрашиваете мнение клиентов о новом продукте, удивляете бонусами и заботой.

Потом бизнес встаёт на рельсы и вы перестаёте читать комментарии, не интересуетесь их мнением, ведь вы и так всё знаете, удивлять, и вправду, зачем, если и так покупают. И вот ваши клиенты и подписчики уже не возмущаются. Они просто уходят к тому, кто ещё спрашивает, отвечает и проявляет интерес.

Не путайте «комфорт» с «расслаблением». Вы можете быть рядом долго, но это не значит, что нужно перестать стараться. Ваш союз просто станет скучным, а потом закончится. И вы даже не поймёте, в какой момент.

🔤🔠🔠🩷