Сейчас рассудим.

Дэн Кеннеди в своей книге «Жесткий тайм-менеджмент» выразил такую мысль: делегировать в бизнесе можно что угодно, а вот делегировать маркетинг тупо не выгодно. Лучше наоборот раскачивать свой скилл в маркетинге, потому что именно здесь ключевая точка роста.

И можно было бы поспорить, но это Дэн Кеннеди. Дядечка, зарабатывающий миллионы долларов с командой из 5 человек. Пожалуй, прислушаемся.

В моем опыте консалтинга ситуации чаще всего три:

1) Собственник «делегировал» маркетинг

В этом случае все будет сильно зависеть от того, кто за рулем. Но из-за того, что РОМу всегда нужно продавать все телодвижения собственнику, то все сильно замедляется или зарезается. Собственник думает: «Я же делегировал маркетинг! Зачем вы опять ко мне приносите что-то на согласование? Решайте сами». И при этом никакой бюджет не выделяется и ничего не делается, потому что РОМ перманентно находится в состоянии дизморала — денег не дают, идеи режут, в продукт правки не внести.  Чем больше собственник утверждается в идее «делегировать маркетинг», тем сильнее маркетинг компании начинает болеть. Даже если у вас в маркетологах сам Ли Якокка — он уволится через неделю, если вы не согласуете ему план.

И да, работать в консалтинге с собственником, который всеми силами бежит из маркетинга бессмысленно. Собственно, мы и не работаем.

2) На консалтинг пришел сам маркетолог компании

Тогда ситуация такая, что мы постоянно прыгаем вокруг «собственник согласует/собственник не согласует». В этой работе тоже толку с гулькин хрен, ибо в лучшем случае маркетолог будет решать, как именно сбывать то, на что он никак не может влиять. Одно дело, когда маркетологи взаимодействуют с продуктовой командой и могут влиять на продукт, другое дело, когда продуктом занимается собственник.

Кстати, собственники часто думают, что продукт важнее маркетинга. А что если продукт и маркетинг это одно и то же?)

3) Собственник изучает маркетинг сам

С оговоркой — собственник или ЛПР. Есть ЛПРы, которые могут влиять на компанию похлеще собственника. И вот тут мы получаем бинго. Такие проекты всегда отлично продаются, даже если западает продукт.  В разрезе изучения бизнеса последних 10 лет я с уверенностью могу сказать, что собственник обязан заниматься маркетингом проекта. И я прямо сейчас работаю с некоторыми компаниями, руководители которых не имеют профильного образования или фундаментальных знаний, но благодаря опыту и вынужденному погружению в процессы, заткнут за пояс любого маркетолога в свое нише.

Иногда обращаются с запросом: «Владимир, мне бы хотелось делегировать маркетинг». Всегда говорю, что тогда уж сразу лучше повесьте замок. Однако всегда можно найти способы маркетировать свой проект, получая удовольствие. Лебедев, например, нашел такой способ.

А вот как маркетологам продавливать решения у собственников или заказчиков — расскажу, если прожмете лайков 💜