Следует помнить, что обмен продуктом идет не только у компании с клиентами, но и между коллегами (постами) внутри.

Рассмотрим мебельную фабрику.

Закупщик материалов — это функциональный блок (ФБ).

Его ЦКР (ценный конечный результат): «необходимые материалы на складе с полным комплектом документов».

Если он - например - привез сырье (комплектующие) без необходимых бумаг, Кладовщик страдает.

Затем, Кладовщик передает материалы в цех. Цех передает на выход готовую мебель. Склад готовой продукции отгружает в Логистику.

Если на любом этапе этот обмен искажен «грязным» продуктом, страдает вся цепочка. И конечный результат компании как целого.

На этом простейшем примере можно наглядно увидеть, как неслаженность на одном посту влияет на ПРИБЫЛЬ всей компании.

А если в это ещё политику добавить: о какой эффективности может вообще идти речь?

Получается, что эффективность — это когда каждый ФБ доволен тем продуктом, который получил от соседа в общей цепочке.

И при определении этого ЦКР нужно учитывать ожидания ОБОИХ ФБ: того, кто продукт отдаёт и того, кто этот продукт получает.

Прежде всего, это критически важно в “Генераторе прибыли” внутри бизнес-системы.

Кто ваш «внутренний клиент» в компании? Доволен ли он тем, что вы ему передаете?

—--------------- занимаемся привлечением финансов в бизнес. Подробнее по ссылке: https://set.ki/post/NS7CjiG