AI заменит нас всех … «? или !»-?
Доброе утро!☀️
Сегодня в Санкт-Пеиербурге обещают настоящее лето +30!
А значит и здесь, самое время устроить жару 🔥
Обсудим с вами кто кого?
Итак: Эмоциональный интеллект vs Искусственный
Знаете, сейчас модно говорить, что AI заменит нас всех.
Что машины скоро будут писать письма, проводить собеседования, оценивать сотрудников. И эмоциональный интеллект - это единственное, что останется человеку. Но так ли это? Давайте честно: в компаниях уже идёт тихое противостояние. Не объявленное, но реальное.
С одной стороны - Искусственный интеллект
Он не устаёт. Не обижается. Не берёт больничный. Он за секунду обрабатывает сотни резюме, пишет отчёты, даже может поддержать диалог. Компании любят его за скорость, экономию и отсутствие “человеческого фактора”.
AI уже: 😡 Скринит резюме быстрее любого рекрутера (и как мы с вами видим отбраковывает и РЕЛЕВАНТНЫХ, у которых написано в резюме “иначе”) 😡 Анализирует вовлечённость по перепискам в чатах ( а так ли это хорошо?) 😡 Предсказывает текучку по данным из систем (да-да, спасибо, видим, что беработица на рекордно “низком” уровне) 😡 Составляет планы развития на основе цифр (но компании строятся на ошибках, и эти ошибки уже есть в головах людей, которые давно в той или иной сфере!)
И это только начало.
С другой стороны - Эмоциональный интеллект
То, что машина не умеет. И вряд ли научится никогда. ✅ Чувствовать, что сотрудник врёт, когда говорит “всё ок” ✅ Вовремя заметить выгорание до того, как человек написал заявление ✅ Выслушать, не перебивая, и не предложить решение, а просто побыть рядом ✅ Понять, почему команда разваливается, хотя все KPI в зелёной зоне ✅ Уговорить уходящего звезду остаться не цифрами, а атмосферой Это не про алгоритмы. Это про людей.
Где идёт конфликт? Он внутри нас. И внутри компаний. Руководители хотят эффективности. AI её даёт. Но сотрудники хотят человечности. Её даёт только человек.
И начинается: · “Зачем нам HR, если AI сам отсеет неподходящих?” · “Зачем тимлид, если программа покажет, кто опаздывает?” · “Зачем разговоры по душам, если дашборд всё покажет?”
А потом - внезапное: “Почему люди увольняются? Ведь у нас всё оптимизировано!”
Потому что цифры не чувствуют. Алгоритмы не слышат. Идеальный скрининг не заменяет человеческого участия.
В чём выход? Не выбирать, а совмещать 🧘🏽♀️❇️
AI возьмёт на себя рутину. Подготовку отчётов, аналитику текучки, напоминания о задачах. Это освободит время живым людям - на то, что умеют только они. · Поговорить с сотрудником, который на грани · Разрешить конфликт, который тлеет неделями · Поддержать новичка, когда он боится спросить · Просто посмотреть в глаза и сказать “я вижу, как ты стараешься”
ИИ не заменит эмпатию. Но он может дать человеку время на эмпатию.
Противостояние эмоционального интеллекта и искусственного - это ложная дихотомия.
Они не конкуренты. Они партнёры. Один берёт на себя скучную работу, второй - работу с душой.
Плохо будет тем компаниям, которые выберут что-то одно. И тем сотрудникам, которые перестанут развивать эмоциональный интеллект. И тем AI-системам, которые останутся без живого управления.
Лучше - тем, кто соединит. А вы замечаете это противостояние в своей компании? На чьей вы стороне? Столкнулись с увольнениями из-за “автоматизации”?
· 9 ч
Я таки имею, что вам сказать на это: Make Human Intelligence Great Again 😂 Тогда никакого AI опасаться не придётся!
ответить
коммент удалён