Когда работаешь с людьми, то наслушаешься самых разных историй. Некоторые из них комичны в своём трагизме. Имён называть не стану, но суть передам.

Есть барбершоп. Работают где-то год, кое-какая репутация уже имеется, клиентская база, правда, с новыми клиентами у них шло ни шатко ни валко. Вроде и соцсети ведут, и рекламу какую-то где-то запускали, но чаще всего люди приходили по сарафанному радио.

Но и оно, оказывается, может сбоить. Один из постоянных клиентов порекомендовал своему другу именно этот барбершоп, куда сам ходит уже не первый раз. Но то ли объяснил криво, то ли у друга врождённый топографический кретинизм, но до нужного барбершопа он не дошёл. Блуждал-блуждал, в итоге наткнулся на другой барбершоп, туда радостно и притопал.

Недоразумение выяснилось позднее, сам клиент потом рассказывал этот случай, как забавный анекдот, но хозяину барбершопа, пролюбившего потенциального клиента, было как-то не смешно. Тот чувак решил, что от добра добра не ищут и остался клиентом барбершопа, до которого добрёл.

Видимо, это стало последней каплей, и владелец барбершопа созрел на обращение к специалистам, то есть, к нам. Пришёл, рассказал свои горести, как пытается бороться за клиентов, пожаловался на скромные результаты.

Я, говорит, даже ростовую куклу заказывал, чтобы она флаеры раздавала. Чуете, как инновациями пахнуло?

Мы проанализировали ситуацию, выдали самое очевидное решение - надо прокачивать карточку в Яндекс Картах. Она условно была, но вели её по остаточному принципу, выглядела она уныло и заброшено.

Клиент на нас недоверчиво щурился, но решил всё-таки попробовать. Мы помогли нормально оформить услуги, добавили фото, прописали преимущества, настроили регулярные публикации, объяснили, что делать, чего не делать, дали вектор для работы.

Всего 3 месяца и ситуация в барбершопе заметно изменилась к лучшему. Просмотры карточки выросли на 71%, количество звонков с неё - на 58%, переходы по кнопке маршрута - на 126%, а число новых клиентов выросло с 18 до 37 в месяц. Нагрузка на мастеров выросла стабильно.

А вывод тут прост: не надо раскидываться рабочими инструментами, к которым относятся карточки на Яндекс Картах.

Подписчики моего канала https://t.me/maxpromedia могут воспользоваться чат-ботомhttps://t.me/maxpromedia_bot?start=3474687, который выдаст бесплатный чек-лист по прокачке карточки в Яндекс Бизнес.