Есть вещи, которые меня как руководителя периодически не впечатляют в командной работе.

Одна из них — когда ты готовишь полезные инструкции, объясняешь логику работы, раскладываешь процесс по шагам, а потом к тебе снова и снова приходят с одними и теми же вопросом: «А что дальше делать?» 😀

Мне кажется, что за этим часто стоит не отсутствие информации, а отсутствие навыка слушать и слышать.

Конечно, уточняющие вопросы бывают нужны. И я с радостью даю обратную связь.

Но есть большая разница между осознанным уточнением и ситуацией, когда человек просто не услышал, не записал, не вернулся к инструкции и снова перекладывает ответственность за поиск ответа на руководителя.

Мне кажется, одно из ключевых умений сильной команды — это умение слушать и слышать.

Не просто присутствовать на созвоне, а понимать, фиксировать важные детали, возвращаться и самостоятельно двигаться по шагам, которые уже были обозначены.

Внимательность — это тоже часть профессионализма.