Менеджер по продажам B2B (аутсорсинг контакт-центра + ИТ-решения) Локация: Москва (гибридный формат)
Компания: Астра Пейдж Сайт: http://astrapage.ru/
Мы — Астра Пейдж, эксперт в аутсорсинге клиентского сервиса. Работаем с компаниями, для которых сервис — часть конкурентного преимущества: финтех, телеком, ритейл, онлайн-образование. Вместо «просто операторов» мы внедряем решения, которые повышают NPS клиентов, снижают отток и сокращают стоимость обработки обращения.
Наш подход — партнёрский: менеджеры клиента и наши эксперты работают как единая команда с общими KPI.
📋Чем предстоит заниматься: · Вести полный цикл B2B-продаж: от поиска компаний с растущей нагрузкой на сервис до подписания договора · Анализировать текущие процессы потенциальных клиентов: объёмы обращений, метрики качества, издержки на поддержку · Проектировать решение «под задачу»: расчёт штатности, подбор каналов коммуникации (звонки, чат, мессенджеры), интеграция с ИТ-инфраструктурой клиента · Готовить коммерческие предложения · Сопровождать пилотные проекты на этапе старта, для оценки реализации запросов клиента и расширения пакета базовых услуг
👥Мы ждём, что у вас есть: · Опыт B2B-продаж услуг (аутсорсинг, ИТ, консалтинг) от 2 лет · Понимание метрик клиентского сервиса (NPS, FCR, AHT) · Умение говорить на одном языке с руководителями сервиса, CFO и владельцами бизнеса
💬Предлагаем: · 160 000 зп+ бонус от закрытых сделок (средний чек — от 900 тыс. руб./мес.) · Гибридный формат: офис в центре Москвы + удалённая работа (после испытательного срока) · Обучение «изнутри»: доступ к базе кейсов, участие в обсуждении архитектуры решений с техническими экспертами · Карьерный трек: от менеджера до руководителя направления/отдела · Корпоративные тренинги по продажам сложных решений и ИТ продуктов 👇 Пишите мне в лс ТГ @maria_kopy_hr; Макс или звоните +79531284677
