"5 признаков, что вы делаете работу за сотрудника (даже если вам кажется, что это быстрее)".

Вы нанимали людей, чтобы они взяли на себя часть задач. Но почему-то к вечеру у вас голова раскалывается, а они спокойно расходятся по домам. Знакомо? Директора часто не замечают, как сами превращаются в бесконечную «скорую помощь» для своего же бизнеса. Вот 5 явных признаков, что вы работаете не над компанией, а внутри неё — и по сути, делаете работу за своих сотрудников. 1. Вы каждый день исправляете чужие ошибки Сотрудник сделал отчёт — вы переделываете. Написал письмо клиенту — вы переписываете. Договор составил — вы правите. Если без вашей правки результат «нельзя показывать людям», то сотрудник не работает. Работаете вы. Причём дважды: сначала он кое-как, потом вы за него.

2. Вы отвечаете на одни и те же вопросы по десять раз «А где лежит этот файл?», «Какую форму нам заполнить?», «Что ответить клиенту по этой ситуации?». Если сотрудник каждый раз бежит к вам, а не к инструкции или здравому смыслу — у него нет ни ответственности, ни желания думать. Вы для него не руководитель, а справочное бюро.

3. Вы контролируете каждый шаг Вы проверяете, зашёл ли менеджер в CRM, отправил ли счёт, не забыл ли позвонить. Вы напоминаете про дедлайны. Вы создаёте «телеграм-каналы для отчётов» и каждые два часа стучите: «Ну как? Сделали?». Если вы тратите на контроль больше времени, чем сотрудник на выполнение — делегирование не удалось. Фактически вы работаете его персональным тайм-менеджером.

4. Вы делаете задачи, которые «по закону подлости» никто не хочет брать Срочный расчёт, сложный клиент, неприятный звонок, отчётность в пятницу вечером. Директор говорит: «Ладно, я сам сделаю, раз никто не умеет». И делает. И так каждый раз. В результате сотрудники знают: если упереться рогом, всё равно начальник придёт и решит. Зачем напрягаться?

5. Вы знаете детали работы каждого отдела лучше, чем его сотрудники Вы помните, какой инвойс кому выставили, какую формулировку в договоре использовали, где хранится архив за прошлый год. Вы в курсе всех мелких проблем, например, у продаж зависла сделка. Вам кажется, что это ваша суперспособность. На самом деле — это ваша ловушка. Компания не сможет работать без вас ни дня. — Что со всем этим делать?

Начните с малого: в следующий раз, когда вы поймаете себя на одном из признаков — остановитесь. Не делайте. Отдайте задачу обратно сотруднику. Скажите: «У тебя есть всё, чтобы решить самому. Я жду результат к [время]». И уйдите из кабинета. Будет страшно. Будет казаться, что всё развалится. Но бизнес, который держится на одном директоре, — это не бизнес, а работа по найму с максимальной ответственностью.