🧑‍🎓В работе с клиентами даже в одном шаге до оплаты, подписании договора и после в процессе отгрузки товара, предоставлении услуги может возникнуть куча проблем которые я предлагаю назвать задачами которые нужно решать.

Все это — не провал, а часть работы. Именно так к этому нужно относиться, чтобы не сгореть и не сломаться.

Акт выполненных работ готов, но бухгалтеру не передали (или он в отпуске). Договор вроде лежит на подписи у директора, но там не согласовали один пункт, и он «завис». ТТН отправили, но там нужно внести исправления, и про него забыли.

Хороший совет: аккуратно контролировать процесс на всех этапах сделки. И да, тормозить могут сотрудники не только на стороне клиента но и внутри твоей компании.

Чтобы минимизировать ошибки у клиента лучше заранее узнать: как подписывается договор и какие инстанции проходит, кто его согласует.

После подписания стоит уточнить, как производятся оплаты. Кто бухгалтер? Кто подает заявки? Возможно, есть финансовый отдел, который влияет на очередность платежей. Так вы будете знать кому звонить или написать если оплата не поступит вовремя.

Нужно контролировать, пришли ли документы. Часто бывает: ты ждешь оплату, а там оплатить не могут, потому что бухгалтер заболел, исполнитель не передал документы или секретарь забыл перенаправить письмо. Вариантов много.

У тебя в компании кто то не отправил вовремя почту, электронное письмо.

Поэтому нужна собранность и бдительность.👍