Работаешь над B2B/B2E продуктом и сталкиваешься с тем, что конкуренты есть, но их сложно найти, а если и найдёшь, то системы закрытые, а порой и внутренние, и доступа к ним для бенчмарка нет?

Пилишь специфичную ERP или внутренний продукт для сотрудников и оказываешься в вакууме. Сама задавалась таким вопросом, что делать как быть, недавно прилетел такой же запрос от коллеги, и решила написать пост.

Как я с этим справляюсь и что делаю, чтобы находить рефы и лучшие практики:

☑️ Бесплатный демо-доступ У части систем есть welcome-режим на неделю/месяц с доступом к основному функционалу. Регистрируемся, тестируем фичи, делаем скриншоты и фиксируем основные моменты. Но бывает проблема с тем, что набор функциональности вашей системы своеобразный, и для каждого нового раздела нужно искать своих конкурентов. Тогда просите помощи у PO — он должен знать рынок и основных конкурентов вашего продукта. У меня было так на проекте ERP-системы, где для каждого модуля получался свой набор конкурентов — работа в связке с продактом получалась отличным подспорьем.

☑️ YouTube Если не можем получить доступ к функционалу, у продукта нет пробного периода или сложно быстро разобраться в фичах — ищем обучающие ролики по этим же конкурентам. Если продукт развитый, то такие будут в наличии, а в них показывают и рассказывают о функциональности.

☑️ Habr, vc.ru Есть системы, которых ну никак не будет в открытом доступе: к примеру, сейчас я работаю над админками, а это внутренние инфраструктурные продукты, доступ к которым есть долько у сотрудников, на рынок их не выбрасывают. С этим могут помочь статьи — есть классные кейсы в открытом доступе, где по пунктам описывают фичи системы и скриншоты интерфейса показывают. Это очень верхнеуровневая история, свой кейс найти вряд ли получится, но по крайней мере можно посмотреть на чужие подходы и продукты.

☑️ Каналы Подписываемся на каналы продуктов — в них бывает описание конкретных кейсов из практики. Если дизайнеры под NDA и не могут публично вещать о своих наработках, то у самой компании в канале такая возможность есть, этим мы и пользуемся. Например, я люблю смотреть канал ozon дизайн — и в новый год на подведении итогов там размещали много постов про внутренние сервисы, со скринами B2B-продуктов и админок.

☑️ Pinterest Да, есть множество банков по дизайну с реальными интерфейсами, но порой их не хватает для того, чтобы эффективно загрузить мозг вводными для генерации решений, а я обожаю Pinterest за их потрясающую рекомендательную систему и поток по изображению. Здесь ищем, как можно расположить элементы, скомпоновать этот высоконагруженный интерфейс, аналогов которому не можем найти на рынке, потому что на каких-то задачах мозг может буксовать. А результат отправляем на usability-тестирование.

Такие нехитрые, но на самом деле и немного хитрые лайфхаки. Пользуйтесь и радуйтесь, а если есть свои — делитесь 🤝

Если очень захотеть, можно в космос полететь, а уж найти B2B интерфейсы и подавно 🙏