Мотивация, основанная на боли и страхе, эффективна в краткосрочной перспективе

Сейчас на сессии мы работаем с топ-менеджером IT-компании в формате супервизии его как руководителя. Наша задача - развить потенциал его сотрудника (руководителя подразделения), который имеет реактивную модель поведения и привык просто выполнять задачи, не проявляя инициативы и ответственности.

У любого человека есть два основных источника энергии: боль и желание. Часто попытки достучаться до желания сотрудников оказываются бесполезными. В таких случаях более эффективным может быть использование мотивации через боль, например, страх потери стабильности и безопасности.

Этот подход действительно работает, так как вызывает у человека активность и готовность выполнять необходимые действия. Однако, если продолжать использовать только мотивацию боли в среднесрочной перспективе, это может привести к накоплению стресса и тревоги, что в конечном итоге приведёт к выгоранию.

Поэтому важно вовремя переключиться на мотивацию через желание. Это можно сделать через благодарность, признание и принятие его текущей модели поведения. Руководитель должен задавать вопросы, направленные на выявление пользы и смысла действий сотрудника:

«Зачем ты это делаешь? Какую пользу это приносит?» Хвалить его за успехи и помогать находить ценность в его работе. Это позволит перевести источник энергии с боли на желание, которое является долгосрочным и не вызывает выгорания.

Стратегия запуска таких сотрудников включает в себя три этапа: Запуск через боль, чтобы вызвать активность. Формирование желаемой модели поведения, опираясь на мотивацию от боли. Благодарность, признание и помощь в нахождении смысла и ценности в работе, в конкретной ЖМП (желаемой модели поведения), что позволит перевести сотрудника на новый источник энергии - желание.

Я проводил подобные кейсы не раз, и сейчас у нас есть ещё один пример работы с клиентом в этом направлении.

Антон Солопов - психолог для тех, кто хочет по-своему.