Старый сайт на Битриксе уже не выдерживал нагрузку: быстродействие падало, новые сервисы добавить было нельзя, цифровой канал всё хуже поддерживал продажи. Поэтому компания решила строить новую высоконагруженную платформу.

Проблема была не в идее, а в исполнении. Новый портал уже делали на современном стеке, но проект 5 лет не мог дойти до запуска: менялись внутренние и внешние команды, требования пересобирались, результата не было. Продукт жил отдельно от бизнеса и плохо попадал в реальный клиентский сценарий.

Я подключился как бизнес-лидер проекта: собрал требования от клиентского пути, увязал backlog с процессами продаж и перевёл обсуждение из «что удобно команде разработки» в «что ускоряет и упрощает заказ для клиента».

Что изменилось: • оформление заказа сократили с 8 шагов до 3; • ключевой сценарий ускорили в 3 раза; • rollout провели от пилота на 1 складе до 100% активной базы — 2 500 клиентов и 6 500 пользователей.

Результат: • конверсия из поиска в заказ выросла с 9,5% до 10,5%; • 99% выручки компании стало проходить через портал.

Для меня этот кейс про то, что в цифровых проектах B2B техническая сложность и коммерческий результат - разные вещи. Связывает их бизнес-лидер внутри команды.

Сейчас я в поиске роли Коммерческого директора / Sales & E-commerce Director в B2B. Интересны компании, где коммерческий директор должен не только управлять командой, но и строить цифровую коммерческую систему.

Буду рад знакомствам и релевантным предложениям - пишите в личку.

#кейсы #B2B #электроннаякоммерция #продажи #коммерческийдиректор #управлениепродажами #datadriven #b2bsales