Это факт. В какой-то момент просто стало положено любому уважающему себя бизнесу вести соцсети. Почему? Потому что все так делают. Если ты не представлен в соцсетях хотя бы дохленькой группой, то лох ты педальный.

Но мало кто задумывается - а зачем, собственно, конкретно ему нужны соцсети? Чего он этим добивается? Какую пользу для своего бизнеса он выгадывает?

У каждого действия должен быть внятный результат. Вот вы ведёте соцсети, у вас этим занимаются шустрые ребятки, которые мастерски настрочили уже 300 постов, сняли 180 видосиков и продолжают истекают креативом.

Вам с восторгом показывают растущее число подписчиков (более ста человек за прошлую неделю!), гордо рассказывают о просмотрах видосиков (скоро до миллиона доберёмся!), со всех сторон чешут ваше чувство собственной значимости.

Нет, если именно в этом почёсывании и был смысл работы с соцсетями, то вопросов ноль, цель достигнута, у нас свободная страна, каждый дрочит как хочет.

Но если целью было увеличение продаж, удержание клиента, повышение доверия к продукту, то тут должны быть другие критерии оценки эффективности.

Задайтесь вопросом - а ищут ли клиенты именно ваш продукт в соцсетях?  Если вы свадебный фотограф и в соцсетях у вас отличное портфолио, занимательные бэкстейджы со съёмок и прочий сильный визуал, то да, соцсети ваше всё.

Но для той же медклиники, автосервиса или доставки еды соцсети глубоко вторичны. Для поиска подобного клиент скорее придёт в карты, где быстро найдёт всё необходимое.

Если у вас болит зуб, то вы полезете в карты, чтобы найти ближайшую клинику, ознакомиться с графиком работы и ценами на услуги, а не будете вдумчиво листать группу какой-то стоматологии, рассматривая видосики с красивыми интерьерами.

Подчёркиваю: соцсети - не прошлый век, это всё ещё мощный маркетинговый инструмент, но им, как и любым инструментом, надо уметь пользоваться. Как и всем в нашей жизни.