Я постоянно пишу в канале про нашу заказную разработку, но почти ничего не рассказываю про свои продукты.

А они у нас есть.

Наш главный продукт сейчас — STARTER.

Последние пару лет он бодро растет и внутри происходит куча всего интересного. Мы тут даже заняли 13 место в SaaS Rating среди всех российских стартапов (чем я тихонько горжусь).

Так что буду иногда делиться тем, что у нас там вообще происходит.

Что такое Стартер и что мы делаем на рынке фудтеха

Если в двух словах, Стартер — это SaaS-платформа для ресторанов.

Мы даем ресторану готовый цифровой канал продаж: сайт, мобильное приложение, CRM, программу лояльности, рассылки. Плюс связываем все это с кассами и курьерами.

По сути, ресторан получает систему, в которой сам управляет клиентами, заказами, прямыми продажами и удержанием.

На рынке, который давно оккупировали агрегаторы, это, я считаю, критически важно.

К концу 2025 года доставка для общепита уже не опция, а фактически база: 64% заведений в России предлагают доставку. Вот отчет DataInsight.

У многих это вообще четверть всех заказов.

«Яндекс Еда» и «Деливери» сейчас забирают на себя главную точку входа. Они огромные, и они продолжают расти.

Но рестораны все активнее строят свои каналы работы с клиентами.

Это нужно не для того, чтобы уйти из агрегаторов (это бессмысленно), а чтобы не сидеть только на них.

Почему свои каналы так нужны?

Во-первых — экономика. Агрегаторы, мягко говоря, не увеличивают маржу ресторана своей комиссией.

Во-вторых — потеря клиента как актива. Самое неприятное в агрегаторе даже не деньги, а то, что гость и в своей голове, и в виде данных принадлежит не ресторану, а платформе.

В-третьих — размытие бренда. Для многих людей это не заказа бургера «в Farш», а заказ еды «в Яндексе». Платформа делает рестораны взаимозаменяемыми.

Плюс, внутри агрегатора ты конкурируешь не только вкусом, но и позицией в выдаче, промо-акциями, скидками и тд.

Поэтому умные ребята делают так: используют агрегатор как широкую воронку для привлечения новых людей, а дальше стараются перевести гостя к себе — в свое приложение, на сайт, в свою программу лояльности.

Проще говоря, агрегатор нужен, чтобы привлекать спрос. Свой канал — чтобы удерживать гостей, растить повторные заказы и иметь при этом маржу.

И вот под это все рестораны и покупают наш STARTER.

—

Мне кажется, у нас получается правда классный продукт, посмотреть про него подробнее можно вот тут: https://starterapp.ru/

Про все продуктовые обновления мы пишем в отдельном канале Стартера — подписывайтесь, если интересна внутрянка фудтеха.

Буду очень благодарен, если порекомендуете нас знакомым рестораторам или ребятам из фудтех-проектов.

Если что, у нас для этого даже есть крутая партнерская программа.

Завтра поделюсь цифрами, как у нас идут дела и с какими результатами мы закрыли прошлый год.

#Бизнес #Стартер