Cost of Decision Delay - цена задержки решений

Парадокс: ошибки убивают медленнее, чем медлительность.

Amazon считает цену каждого дня промедления: упущенные продажи, рост издержек, окно для конкурентных атак.

Пример боли:

• Ты 2 месяца выбираешь CRM.
• Конкурент за это время запускает три акции, уходит вперёд и забирает твоих же клиентов.

Ошибка? Нет. Это потерянная скорость.

Почему Amazon принимает обратимые решения при 70% данных? Потому что "недорешение" дорого стоит.

Формула простая: Если решение даёт +300 тыс. прибыли в месяц, каждый месяц задержки = -300 тыс.

Вывод: Медленность = самая дорогая привычка компании.

Тизер: следующая метрика - про то, почему проблемы возвращаются и разрушают эффективность.