User Patience Window - окно терпения пользователя

Netflix, Amazon, TikTok меряют, сколько миллисекунд проходит до того момента, когда пользователь бросает действие.

Средний человек терпит 200-500 мс задержки.

Бизнесы, где сайт грузится 2 секунды - даже не в прошлом, а в позапрошлом веке.

Пример боли: Сайт грузится 3 секунды → конверсия падает на 40%. Но всем кажется: "ну что такого, подумаешь секунда". Эта секунда = минус полгода роста.

Вывод: Скорость реакции - новый маркетинг.

Тизер: дальше - метрика устойчивости выручки, которая показывает иммунитет компании.