Первая рабочая неделя

В прошлый четверг вышел на работу. Пока обучаюсь график 5/2, но потом станет 2/2 как у моих коллег. В начале все было непривычно (как куда-то заходить, как что-то решать), но сейчас чувствую себя более уверенно в решении базовых вопросов, которые появляются чаще всего.

Главный инсайт этой недели: если ты кому-то помогаешь решать проблему через звонок, то нужно переспрашивать каждый шаг, который сделали и уточнять его. Потому что не все разбираются в том, что такое роутер, коммутатор и т.д. и что где переподключать.