Время ИИ-звонков на Хабре!

Решил не ограничиваться подкастом про ИИ-роботов, которые разговаривают с клиентами по телефону. Поэтому собрал всю «кухню» в одну большую статью на Хабре.

Рассказал на реальных кейсах:

• Как робот консультирует про рододендроны и не тупит на нестандартных вопросах. • Откуда берется 1 млн звонков в месяц и почему паузы больше не бесят. • И главное — как технология дожимает клиента лучше живого менеджера.

Внутри — вся архитектура, примеры диалогов и честные выводы, почему после таких разговоров не хочется бросать трубку.

Читайте, ставьте плюсы, чтобы выправить мою карму😈