Я не закончила! 😀

5. Внедрили ИИ в рабочие процессы

Звучит как модный тренд, и многие к этому именно так и относятся. Но если отбросить хайп и посмотреть прагматично, ИИ сегодня закрывает целый пласт задач, которые раньше требовали либо отдельного человека, либо большого количества твоего личного времени. Работа с текстом и редактура, подготовка документов, минимальный дизайн, аналитика и дашборды, работа с таблицами, сбор и структурирование информации — всё это мы передали ИИ. Мы не настолько крутые, чтобы внедрить его вообще везде, и не все процессы под это подходят. Но там, где подходит — это реально работает. Да, это тоже своего рода ассистент, которому нужно чётко ставить задачу, иногда объяснять несколько раз, иногда переформулировать. Но ты ему хотя бы не платишь по 80-100к в месяц, да и скорость обработки информации несравнимо выше.

6. Вернули олдскульные методы продаж, чтоб оптимизировать маркетинг

Маркетинг сегодня стал дорогим и непредсказуемым. Цены на директ и таргет выросли существенно, инструментов становится всё меньше, а те, что остались, работают всё менее стабильно. Поэтому мы вернулись к тому, что работало до эпохи диджитала — к холодным звонкам. И знаете что? Они снова работают. Люди к ним снова относятся нормально, без раздражения, и конверсия есть. Хочется верить, что сейчас вырастет новая эра людей, которые умеют и не стесняются звонить. Параллельно вернули системные разборы воронок продаж, начали регулярно работать с возражениями, вернули методологию больших продаж и посещение оффлайн мероприятий для сбора контактов. Сместили общий фокус с «давайте сделаем крутой продукт» на коммерцию и продажи. Как сказал какой-то бизнесмен в одном из подкастов: «русские умеют создавать по-настоящему сильные продукты, но при этом совсем не умеют их продавать — в отличие, например, от американцев, у которых с продажами всё в круто, зато сами успешные продукты за них нередко создают выходцы из Восточной Европы.» Надо и то, и то, это очевидно. Но продажи сейчас требуют отдельного, очень сфокусированного внимания. Иначе зачем все это? Писать книжки в стол и быть непризнанным гением — не моя тема.

7. Ужесточили контроль за финансами

Все перечисленные выше инструменты работают только тогда, когда за ними постоянно следят. В спокойное время можно позволить себе делегировать финансовый контроль и смотреть на цифры раз в какое-то время или как любят многие российские собственники «когда денег на кармане стало меньше». В кризисное — нет. Собственник должен смотреть на финансы сам, регулярно для того чтобы понимать, что происходит, и принимать решения быстро. Скорость в данный момент — это наше всё. Горизонт планирования тоже изменился: если раньше все строили стратегии на год, то сейчас мы и многие наши клиенты перешли на квартальное планирование (в лучшем случае). Это не слабость и не отсутствие стратегии, это просто честный ответ на то, какова реальная предсказуемость среды прямо сейчас.

Вот то, что вспомнила с наскока. Делитесь, что уже сделали из этого и какие инструменты мне стоит рассмотреть дополнительно. 👇