Репутация важнее, чем экономика на одном месяце

Продолжаю свою шарманку про защиту маржинальности

Бытует еще вот такое мнение: «Игорь, ну сложная задача — не равно сразу поднимать цену. Сделай, добейся результата, потом наладятся процессы и станет легче. Ты и опыт получишь, и агентство развиваешь, и клиенту результат дашь».

Соглашусь, но не до конца. Если вы заранее понимаете, что это инвестиция: сколько часов вы готовы вложить, какой навык получите, как это потом монетизируется, и у вас есть горизонт, на котором вы это посчитали, тогда да, можно осознанно работать дороже по экономике ради развития.

Но в обычной работе с рекламой и абоненткой так бывает редко.

Потому что чаще всего вы не знаете заранее, что проект будет с вами через три–шесть месяцев.

И экономика в таких проектах обычно считается не «на год вперёд», а на ближайшие один–два месяца.

А первый месяц в типовой схеме часто самый дорогой по часам: бриф, договорённости, документы, оплаты, настройки, запуск, ввод специалиста в проект.

Если запуск продают отдельной строкой, это частично перекрывается.

Если запуск «вшит» в первый месяц абонентки, то нагрузка в начале всё равно выше.

И нормально, что окупаемость по проекту часто выравнивается ближе к третьему–четвёртому месяцу.

Но тогда как раз важно не ломать экономику на стабильной фазе.

Если после выравнивания вы каждый месяц продолжаете жить в надежде, что «потом окупится за счёт опыта», вы рискуете тем, что «потом» не наступит: проект закончится, клиент сменит подрядчика, приоритеты поменяются.

Опыт и репутация — это хорошо.

Но их нельзя подменять собой планом по часам и деньгам.

Потому что новые знания можно получать и в рамках нормальной экономики: через тестовый бюджет, через отдельный пилот, через внутреннее обучение, через обучение на проектах, которые вы сознательно взяли как развитие.

А если вы не можете объяснить себе цифрами, за счёт чего вы сейчас работаете ниже своей плановой ставки и сколько месяцев вы готовы так держать, то это уже не стратегия. Увы.

Это обычно просто размытая нагрузка, которая потом выглядит как «мы много работали, а денег не стало больше».

Поэтому защита маржинальности здесь означает простую вещь: если вы сознательно вкладываетесь в сложную задачу, это должно быть осознаное решение. И оно должно быть оцифрованно. Ведь, как мы знаем — мы управляем только тем, что можем посчитать.

📲 Мой канал в MAX ✉ Мое сообщество VK 📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads 📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ 💻 Мой курс по Adveronix