В сети разошлась вирусная новость: американская fintech-компания Bolt избавилась от всех проблем, просто уволив весь HR-отдел… пу-пу-пу…

Формулировка звучит идеально для вирусного поста: эйчары мешали работать, создавали трудности на ровном месте, тянули команду вниз — а после их увольнения всё внезапно наладилось.

Но реальность сложнее.

CEO Ryan Breslow действительно публично заявил, что компания избавилась от HR-команды https://www.linkedin.com/posts/ryanbreslow_bolt-has-eliminated-its-hr-department-share-7340356474960834560-2H-T/?utm_source=chatgpt.com Более того, он объяснил это довольно жестко: по его словам, HR-команда создавала проблемы, которых не существовало, а после расформирования отдела эти проблемы исчезли. На первый взгляд это выглядит как приговор всей HR-функции. Но это слишком простое прочтение.

Не “HR больше не нужен”, а “старая модель HR не сработала”

Важная деталь: Bolt не заявляла, что теперь вообще не занимается людьми, наймом, адаптацией, конфликтами, увольнениями, компенсациями и внутренними процессами. Компания говорила о замене традиционного HR на People Operations — или People Ops. Это принципиально другой акцент.

Классический HR часто воспринимается как лишняя, прости Господи 🫢, административная прослойка: согласования, политики, регламенты, запреты, внутренние расследования, оформление отпусков, споры между сотрудниками и менеджерами. В плохом варианте HR становится не помощником бизнеса, а отдельным центром бюрократии.

И тут я согласна, ничто так не выводит, как торможение процессов, работа ради работы, бюрократия, некомпетентность и прочие круги ада.

People Ops — это попытка переосмыслить эту функцию. Не отменить работу с людьми, а сделать ее более прозрачной и встроенной в управление компанией. Иными словами, Bolt не “отменила людей”. Она попыталась убрать посреднический слой между сотрудником и менеджером.

People Ops — это не магическая альтернатива HR. Это все равно HR-функция, просто с другим дизайном.

В нормальной модели People Ops занимается: ✔️наймом и адаптацией сотрудников; ✔️процессами performance review; ✔️компенсациями и грейдами; ✔️обучением менеджеров; внутренними правилами; ✔️People Analytics; ✔️конфликтами и эскалациями; ✔️культурой и опытом сотрудника.

Но мы-то точно знаем, что и тут можно обгадиться. Потому что - люди. Некомпетентные, порою неадекватные менеджеры закрывают глаза, либо  превращают каждую проблему в длинный процесс, порождают бюрократию, собирают не ту аналитику, не могут грамотно интерпретировать метрики, либо забивают болт на это вот все. ,