Для кого-то это оказалось неожиданным кейсом использования.

Ранее вся коммуникация по задачам дизайна велась через почту и различные мессенджеры: – сложно отслеживать загрузку; – история правок растворяется в переписках; – статусы существуют только «в голове».

Из доступных инструментов у нас только Яндекс 360, поэтому решили выстраивать процесс на базе Яндекс Трекера и Форм (изучать всё пришлось самостоятельно с нуля).

👩🏻‍💻Что сделали:

1️⃣ Ввели единую форму постановки задач. 2️⃣ Связали Формы с Трекером (через интеграцию – каждый ответ переходит в определённое поле задачи). 3️⃣ Настроили автоматизации и напоминания. Например, статус «Закрыт» —> «Дата завершения»; триггерное слово «Подача» —> статус «На согласовании». 4️⃣ Начали отслеживать загрузку команды через Доски с группировкой по исполнителям.

Результат: вся работа дизайн-команды перешла в Трекер, а некоторые департаменты позже тоже начали переводить свои процессы по нашему примеру. Сейчас там свыше 1600 задач🫣