⚡️ Что на самом деле обсуждают клиенты банков в соцсетях и отзывах 🔣 Позитивный контент вокруг банков в основном сосредоточен на площадках с отзывами, где кредитные организации активно работают с обратной связью.
🔣 Но в обычных обсуждениях — в чатах и соцсетях — люди чаще говорят совсем о другом. Главные темы там: ставки, комиссии, требования к заёмщикам и дополнительные платежи.
🔣 Самыми обсуждаемыми банками второго эшелона в соцмедиа стали: 🔹ОТП Банк — более 730 тыс. упоминаний 🔹Уралсиб — более 600 тыс. 🔹Почта Банк — более 550 тыс. 🔹МТС Банк — более 500 тыс. 🔹Точка — более 450 тыс.
🔣 Индекс тональности (уровень позитивных и негативных оценок): 🔹У розничных клиентов — Камком Банка, «Синары» и «Русского Стандарта» 🔹У предпринимателей — Ак Барс Банка, Локо Банка и УБРИР.
MEDIA RESEARCHES
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
