Про нейрокогнитивные технологии в HR Давайте сегодня поговорим про самое передовое с точки зрения наук о человеке и мозге и как это находит применение в HR. Для начала определения.
✅ Нейротехнологии - это совокупность аппаратных и программных решений, обеспечивающих регистрацию, интерпретацию и/или воздействие на физиологические сигналы центральной и периферической нервной системы человека. Используются для мониторинга состояний (внимание, утомление, стресс), управления интерфейсами, адаптации обучающих и производственных процессов.
✅ Когнитивные технологии - класс цифровых технологий, направленных на поддержку или моделирование когнитивных функций человека (восприятие, память, речь, мышление, принятие решений). Включают в себя алгоритмы анализа речи и текста, генерацию информации, интерпретацию намерений и семантический разбор.
✅ Нейрокогнитивные технологии - это технологии, основанные на принципах взаимодействия с нервной и когнитивной системами человека, предназначенные для мониторинга, анализа или модуляции их активности.
А вот и сам кейс - использование когнитивных игр и видеоаналитики для найма персонала в Unilever. 🔸Проблема Unilever столкнулась с проблемой ресурсоёмкого и субъективного массового найма молодых специалистов и стажёров по всему миру. HR-отделы тратили сотни часов на обработку резюме, телефонные интервью и оценочные центры. Это не только замедляло процесс, но и мешало объективно оценивать способности кандидатов, особенно из менее престижных вузов.
Бизнес-задача состояла в том, чтобы сократить затраты на найм, ускорить отбор и повысить его качество, одновременно снизив человеческий фактор и расширив географию поиска сотрудников.
🔸Решение Вместо резюме и тестов компания внедрила когнитивную платформу Pymetrics, где кандидаты проходят серию нейропсихологических мини-игр, оценивающих память, внимание, склонность к риску, гибкость мышления и другие когнитивные параметры.
Результаты сравниваются с профилями успешных сотрудников компании. На следующем этапе используется HireVue — видеоинтервью с анализом речи, мимики и лексики с помощью ИИ-моделей, обученных на больших выборках.
Комбинация когнитивных игр и видеоанализа даёт многомерный профиль кандидата без участия HR на раннем этапе.
🔸Пилот Изначально пилот запущен в Великобритании, затем масштабирован на 50 стран. Кандидаты проходили когнитивные игры и видеоинтервью онлайн, а система самостоятельно отбирала лучших для финального этапа. HR-команды проверяли, насколько совпадают предсказания ИИ с результатами живых интервью. После успешной валидации подход стал основным в найме стажёров и молодых специалистов.
🔸Метрики 🔴Доля совпадений между рекомендациями ИИ и финальными решениями менеджеров. 🔴Сокращение времени полного цикла найма. 🔴Уровень удовлетворённости кандидатов. 🔴Снижение предвзятости и гендерного перекоса. 🔴Сравнение карьерных траекторий отобранных кандидатов с предыдущими когортами.
🔺Эффекты 🔴Сокращение времени отбора с 4-6 недель до примерно 1 недели. 🔴Более 250 000 кандидатов прошли через новую систему в первые годы. 🔴Повышение точности подбора и удовлетворённости нанимающих менеджеров. 🔴Снижение уровня отказов от оффера (higher match = выше мотивация). 🔴Сокращение затрат на рекрутинг без ущерба качеству.
🔎 Источник: сборник «Нейрокогнитивные технологии обзор рынка и практических кейсов применения в отраслях»
