Передаю дела в салоне двум своим преемникам (оказалось, роль большевата для одного человека)
И вот к какой забавной мысли пришла: нас в техе учат, что всё должно быть задокументировано, процессы автономны, а уход любого человека не должен ничего ломать. Люди должны быть заменямы.
Но самому человеку эта система невыгодна. Более архаичные традиционные бизнесы часто построены на мире в голове СЕО, который нигде не описан, и его личных отношениях. Такого СЕО сложно заменить на кого-то другого, ведь с его уходом посыпятся подрядчики, сотрудники, договорённости, контекст.
Иронично, что корпорации продвигают идею полной стандартизации, менеджеры годами выстраивают процессы, документируют знания, обучают системы — а потом эти же системы постепенно делают самих менеджеров менее незаменимыми. Особенно интересно наблюдать за этим сейчас, на фоне AI и новых волн сокращений.
Что думаете?
