Forecast Trust Level - уровень доверия к прогнозам
Что измеряет Доверяют ли менеджеры данным. Без доверия прогноз не работает.
Как измерить Опрос + проверка исполнения: FTL = % руководителей, которые принимают решения на основе прогнозов.
Порог:
-
70% - отлично
- 50-70% - тревожно
- <50% - прогнозы бесполезны
Пример Из 10 руководителей 6 доверяют прогнозам. FTL = 60%.
Бизнес-задача Компания делает прогноз по продажам: 12 млн. Фактическая выручка: 9 млн. 6 из 12 менеджеров игнорировали прогноз и работали "интуитивно".
Вопросы: 1. Рассчитай FTL. 2. Почему прогноз "не работает"? 3. Какой эффект на планы? 4. Что делать с командой? 5. Как поднять FTL?
Разбор FTL = 6/12 = 50% - прогноз сломан. Нужны: обучение работе с данными, единые правила корректировок.