Context Switching Tax - налог на переключение контекста

Что измеряет Потерю времени на переключение между задачами.

Как измерить Каждое переключение ≈ потеря 15-25% времени.

Формула: CST = Кол-во переключений × средний % потерь

Пример 15 переключений × 20% = теряется 3 рабочих часа в день.

Бизнес-задача Менеджер проекта за день:

• 18 чатов
• 6 переключений на звонки
• 11 писем
• 4 переключения на отчёты Считаем по 15% потерь.

Вопросы: 1. Посчитай CST. 2. Сколько часов теряется? 3. Как это влияет на сроки проектов? 4. Какие решения внедрить? 5. Как контролировать CST?

Разбор Переключений = 18+6+11+4 = 39 39 × 15% = 5.85 → теряется 5.8 часов/день.