Первый найм в сейлс — это не тот, кто приносит деньги.

Я всегда нанимаю customer success. Человека который думает не о выручке, а о том что клиент чувствует прямо сейчас. Нашли ли они свой use case, видят ли результат до и после.

Это единственное что имеет значение после подписания.

Как это работает: ты продал CEO, вице-президентам, все пожали руки. Но продуктом пользуются продавцы внутри компании. И когда CEO придёт к ним через квартал и спросит репорт — именно они будут решать будет upsale или нет, а не CEO

Было у вас такое — сделал продажу, отметил, выдохнул, а потом контракт тихо умер. Почему? Потому что в какой-то момент ты перестал продавать.

Перестал воспринимать внутренних стейкхолдеров как людей которым ещё нужно объяснять зачем ты им нужен, что изменилось, какой результат.

Я вижу эту ошибку почти у всех фаундеров с которыми работаю. Закрыли сделку и сразу переключились на следующую, а внутри клиента никто не ведёт работу.

Продажа в B2B никогда не заканчивается. Она просто меняет форму — от закрытия сделки к постоянной работе внутри клиента.

Согласны?

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки