Прокачка. Игра, из которой не вылезти
Сейчас 3 часа ночи и ты орешь на монитор: "ДА ....., ЕЩЕ ОДИН УРОВЕНЬ!"
Ты прошел игру, прокачал все что можно, весь сюжет увидел, боссов положил, секреты нашел, а рука тянется продолжать снова (кто хоть раз играл в вовлекающие игры, тот меня понимает).
Ты все равно заходишь, поднимаешься еще на один уровень. Открываешь еще одну шкалу умений, перк, который тебе не сдался. Хочешь перейти дальше, на следующий уровень. Хочешь увидеть как шкала опыта дергается и заполняется). Поздравляю, друг). Ты попал на крючок драйвера развития. Крючок собственного роста.
Человеку кайфово не только получить результат, но и становиться лучше. Например, при решении задачи или головоломки не получается, уже готов все бросить и в какой-то момент БАХ и ты вдруг увидел то самое, правильное решение и сердце забилось, мурашки пошли по заду. Вот оно, точно). В этот момент в мозг плеснулся дофамин. Не за победу. За прогресс.
Вот что делает драйвер развития: - прокачиваешь уровни даже после титров, потому что шкала не полная, - ты смотришь на шкалу прогресса и думаешь ещё немного, еще чуть-чуть для уровня, - еще один бой лезешь на сложные достижения не за наградой, а чтобы доказать самому себе, что ты моГешь, прошел на максималке
И это не "баг", а "фича" нашей психики.
Драйвер можно использовать не только в играх, но и в работе, в учебе, да хоть в утренней зарядке. В том есть суть геймификации работы и жизни, доступное каждому.
Теперь рассмотрим примеры в бизнесе.
FreeRice Благотворительная викторина от Всемирной продовольственной программы ООН. За каждый правильный ответ спонсоры жертвуют сумму бедным, эквивалентную 10 зернам риса. Гениальность проекта в том, как реализована сложность заданий. Когда отвечаешь на вопрос правильно, то следующее слово будет чуть сложнее. Если ответил неверно, то сложность снижается, чтобы не загасить твой пыл.
Всего в игре 55–60 уровней. Причем когда поднимаешься выше 48-го уровня в ступор впадают даже носители языка и идут гуглить). С момента запуска игроки собрали 224 миллиарда зёрен риса. Это 5 600 тонн. Хотя 5 600 тонн риса это капля в море для мирового голода (Китай за день потребляет 400 000 тонн риса, значит 5 600 тонн употребят за 3 часа). НО, эта капля доказывает высоким чиновникам, что за их спиной стоят миллионы живых людей, которые готовы нажать на кнопку. Данный проект как инструмент (или оружие) лоббирования интересов голодающих.
Apple
Когда компания выходила на рынок Восточной Европы, то столкнулась с тем, что продавцы их же салонов используют телефоны на андроиде, ну потому что). Просто по умолчанию рекомендовали андроид, даже когда iPhone подходил клиенту лучше. Продавцы просто не знали iPhone и не хотели знать. Apple не стала их посылать, а создала геймифицированное обучающее приложение. Оно работало на Android, но имитировало опыт iOS. Продавцы не читали скучные мануалы. Они играли, соревновались, проходили уровни и получали награды.
Сбер У СберСпасибо была проблема классическая, как зависший интернет в самый ответственный момент). Миллионы участников программы копят бонусы, но не тратят. Бонусы лежат тупо мертвым грузом. Тогда Сбер договорился с командой разработки N и выпустила игру "Бонусный тир", чтобы решить две задачи: дать людям интересный способ потратить бонусы и подтолкнуть к активному использованию карт "Мир". Механика игры: есть разные типы уток. За одних дают бонусы, за других забирают. Нужно научиться различать их и стрелять выборочно. Сложность адаптивная: утки движутся с разной скоростью, прячутся за облаками, есть ночной режим с фонариком и разная погода. За победы игрок получает призы. Если собрал все коллекции уток, то получает супер-приз. Это не лотерея, где все решает случай. Это осмысленная игра. Твой результат зависит от твоего мастерства. Это игра, где ты становишься лучше с каждой попыткой. Бизнес есть бизнес. Уток в расход, бонусы в дело).
Полный текст статьи на Дзен https://clck.ru/3Tn5ZM