Кладбище корпоративных идей: как я проектировал «честную уберизацию» линейного персонала в Сбере

Когда я работал в Сбере, я загорелся идеей кадровой уберизации и написал масштабный внутренний концепт — презентацию-манифест на 50 страниц с детальным описанием бизнес-модели, архитектуры и логики процессов. Проект в итоге остался на бумаге (руководство банально постеснялось двигать такую масштабную инициативу выше на уровень топ-менеджмента), но спустя годы я вижу, как этот рынок в итоге пошел по самому кривому сценарию.

Рынок заполнили платформы вроде Профи, Юду, Авито и Яндекса. Но их модель монетизации кардинально отличается от того, что закладывал я в своей концепции.

Что пошло не так на рынке? Современные гиганты кадрового шеринга качают деньги с исполнителей: платные отклики, плата за клики, платное продвижение аккаунтов. В итоге рынок деформировался. Посредники полностью выжгли органическую выдачу.

Если 10–15 лет назад мастер мог дать объявление и получить прямых клиентов, то сейчас частник безвозвратно скрыт под тоннами проплаченной рекламы. Чтобы пробиться, нужен дутый рейтинг, который легко накручивается, и десятки тысяч рублей на платные отклики. Для начинающего спеца или честного мастера-одиночки вход закрыт. Выход один — идти в субподрядное рабство к агрегаторам. Платформы хотели сделать рынок прозрачным, а в итоге маргинализировали сферы строительства, клининга и логистики в мегаполисах. Спасибо им за это?

Какую схему закладывал в концепт я? Я смотрел на это через призму колоссальной инфраструктуры банка. Модель была проще, честнее и опиралась на три кита: - Верификация «на земле». Используя сеть офлайн-отделений по всей стране, платформа могла проводить реальную, качественную верификацию исполнителей. Никаких ботов и фейков с накрученным рейтингом. Платформа должна была называться «Медведь». - Анти-спам система. Заказчик формирует спрос — проверенный исполнитель откликается бесплатно. Но брать заказы пачками «впрок» нельзя: пока не закрыл текущий контракт — система блокирует новые отклики. Это защищает рынок от монополии перекупщиков. - Монетизация со сделки (Take Rate), а не за воздух. Никаких платных откликов. Платформа берет фиксированную комиссию (допустим, 15%) строго по факту выполненной работы через безопасную сделку и внутренний процессинг банка. Плюс — экосистемная монетизация через рекламу.

Там были и более глобальные фичи, связанные с интеграцией госзакупок и субподрядов, которые могли бы сократить отток трудовых ресурсов из регионов.

Жаль, что проект так и остался в моем личном архиве на 50 слайдов. Мне до сих пор кажется, что если бы крупная экосистема тогда рискнула запустить эту честную модель монетизации со сделки, а не за «воздух откликов», весь рынок линейного персонала в России сейчас выглядел бы цивилизованно.

Коллеги, сталкивались с тем, что сильные продуктовые концепты «хоронили» на уровне среднего менеджмента из-за нежелания рисковать? И что думаете про текущую модель платных откликов на биржах — это тупик?

#продуктовыйменеджмент #управлениепродуктом #сбер #productmanagement #бизнесмодель #стартапы #карьеравit #productoperations