Цель руководства - это достижение целей путём влияния на поведение других людей. И здесь мы с вами вспоминаем две базовые мотивации: боль и желания. В последнее время произошёл дисбаланс в сторону желания. Мы говорим много о желании, хотении, смыслах - это очень ценно, очень важно, я сам за это топлю, но мы начинаем забывать о боли как об инструменте той же мотивации. У руководителя должно быть абсолютно спокойное, безоценочное отношение к использованию и одного, и другого ресурса как источника для мотивации сотрудника. Буквально сейчас у нас кейс в работе, где собственники активно выражаются: «Мы боимся обидеть, мы боимся потерять людей». И это приводит к тому, что, когда людям ставят задачу, они её просто не реализуют. Они не чувствуют ответственности, они понимают, что будут безнаказанны. Плохо это или хорошо для человека? Есть чувство: «Если меня не накажут, то зачем делать?» Всё-таки ленивая часть в человеке присутствует, и это неплохо и нехорошо. Умение управлять болью, мотивировать болью - это необходимый навык руководителя. Но действительно мудрость руководства проявляется в том, что управление через боль ситуативно: оно запускает процесс, указывает акцент, показывает приоритет. Однако в среднесрочной, долгосрочной и вообще в долгую, конечно же, мотивация строится на желании, на смыслах и на ценностях.

Антон Солопов - психолог для тех, кто хочет по-своему