Правило №143. Лучшая реклама – это опыт клиента. Amazon строит бизнес на «получил завтра». Tesla – на «обновилось само». Apple – на «работает без багов». Люди делятся не рекламой, а опытом. Один восторженный клиент ценнее миллиона кликов. Настоящие деньги делает не бюджет маркетинга, а сарафанное радио, рождающееся из опыта.