Главный двигатель брендинга прямо сейчас – не впечатления
А трансформация человека.
И это хорошо объясняет, почему сегодня так растут wellness, биохакинг, фитнес, премиальная медицина, ретриты, закрытые клубы и образовательные комьюнити.
Термин The Transformation Economy («Экономика трансформации») ввели Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор — авторы культовой книги «Экономика впечатлений» (The Experience Economy).
Их логика развития экономики выглядела так: сырье — товары — сервис и услуги — впечатления — трансформация человека.
Главная мысль очень простая:
следующий уровень ценности — это уже не то, что клиент получил, а то, кем он стал после взаимодействия с брендом.
«Впечатления запоминаются. Но трансформации меняют человека».
И мне кажется, мы прямо сейчас наблюдаем, как это предсказание из 1999-го сбывается, потому что потребители с высоким доходом сегодня все чаще оценивают продукт через вопрос:
«Как это изменит меня в долгую?»
Не: — понравится ли мне это?
А: — стану ли я здоровее? — спокойнее? — умнее? — красивее? — продуктивнее? — ближе к той версии себя, которой хочу быть?
🔅 Хороший пример — туризм. Сначала люди покупали просто отпуск у моря. Потом — экономику впечатлений: экскурсии, новые эмоции, необычный опыт, контент для соцсетей. А теперь растет запрос на путешествия, после которых ты возвращаешься другим человеком – с языком, с новым образом жизни, с лучшим состоянием тела, с новым мышлением, с ощущением внутреннего апгрейда.
Именно поэтому сегодня растут longevity-программы, wellness-отели, silent retreats, образовательные путешествия, health-клубы, community spaces и даже премиальная недвижимость «по интересам». Потому что главный продукт будущего — это улучшенная версия тебя.
И получается, что главная формула брендинга в экономике трансформации звучит так:
«Вот кем вы станете благодаря нашему продукту».