Я сейчас работаю над кейсбуком/ воркбуком/ пособием для программы «коучинг в системе управления психосоциадьными рисками организации», нахожу интересные примеры современных применяемых в международной практике методик, например:
Work Ability Index, или WAI, — это индекс трудоспособности. Но точнее было бы сказать: индекс соответствия между ресурсом человека и тем, как устроена его работа.
Он появился в традиции медицины труда и occupational health, прежде всего в Финляндии, где трудоспособность давно рассматривают не как индивидуальное свойство работника, а как результат связки: здоровье, компетенции, мотивация, условия труда, управление, восстановление.
WAI не спрашивает просто: «здоров человек или нет». Он смотрит на другое: может ли человек выполнять свою работу с учётом её физических и психических требований; как болезни влияют на выполнение задач; сколько было больничных; как сам человек оценивает свою будущую трудоспособность; хватает ли у него психологического ресурса.
Именно поэтому WAI интересен не как ещё один опросник для отчётности. Он позволяет увидеть зону, которую организация часто замечает слишком поздно.
Сотрудник ещё на месте. Он выходит на работу, отвечает на сообщения, участвует во встречах, выполняет задачи. Формально система не видит сбоя. Но ресурс уже может не совпадать с темпом, плотностью коммуникаций, физической или когнитивной нагрузкой, уровнем неопределённости и качеством восстановления.
В этом смысле WAI показывает не «слабость» человека. Он показывает состояние связки между человеком и работой.
Поэтому индекс используется не только в исследованиях, но и в практиках медицины труда, реабилитации, return-to-work, age management, sustainable employability, корпоративного wellbeing и охраны труда.
Финляндия — исходная страна WAI. Там он встроен в модель occupational health care и используется для оценки и поддержки трудоспособности.
В Нидерландах WAI применялся на уровне национальных программ sustainable employability. Через Blik op Werk развивалась сеть пользователей, обучение специалистов, лицензирование и база для бенчмаркинга.
Среди кейсов — Gulpener Beer Brewery, Elkerliek Hospital, SABIC Innovative Plastics, Tangent foundation.
В Германии WAI используется в исследованиях трудоспособности, age management и оценке риска выхода из занятости. BAuA рассматривает его как устоявшийся инструмент оценки work ability.
В Австрии, Чехии, Словакии он применяется в проектах, связанных со старением рабочей силы и продлением трудовой жизни.
В России WAI пока заметнее в медицине труда, гигиене, промышленной экологии, исследованиях профессионального здоровья, реабилитации и возвращения к профессии после лечения, чем в массовой корпоративной практике.
Есть и корпоративные примеры.
Один из самых известных — BMW. Когда компания увидела, что возрастная структура работников будет меняться, вопрос был поставлен не как «как заставить людей работать дольше», а как «что нужно изменить в организации труда».
На пилотной линии в Дингольфинге меняли рабочие места, процессы, графики, обучение, медицинскую поддержку. WAI использовался как один из инструментов оценки. По данным OECD, после комплекса изменений производительность линии выросла на 7%.
Если посмотреть на исследования последних лет, они складываются в несколько устойчивых линий.
Первая линия — WAI как ранний индикатор риска выпадения из занятости. Низкая самооценка трудоспособности связана с будущими больничными, снижением участия в работе, disability pension, выходом из занятости и потерей дохода.
В этом смысле WAI ценен не тогда, когда человек уже «сломался», а раньше — когда формально он ещё работает, но система уже начала превышать его ресурс.
Продолжение в моем канале
