Секретарша — не враг. Сделай её союзником

Дорогой мой переговорщик! Слушай сюда. Ты думаешь, самый страшный зверь в бизнесе — это директор? Нет! Это его секретарь, ассистент или HR, который сидит на входе как цепной пёс. 🤬 Ты звонишь — он тебя отшивает. Ты мямлишь — он вешает трубку. И ты начинаешь ненавидеть этого «привратника». А зря. Потому что этот человек — твой билет к ЛПР. Если ты, конечно, перестанешь быть идиотом и начнёшь включать мозги.

Представь, что тебе нужно попасть в баню к царю. Охранник у двери — не враг. Это проводник. Он знает, когда у царя хорошее настроение, что он любит — берёзовый веник или коньяк. Если ты нахамишь — он тебя закопает. А подружишься — прошепчет: «Иди, сейчас самое время». Так и с гейткипером.

5 железных правил, как из врага сделать союзника. Зашей в подкорку.

1. Уважай чужую работу! Никогда не говори: «Соедините меня с шефом». Это как плюнуть в душу. Скажи: «Здравствуйте, я знаю, вы управляете временем Ивана Петровича. Подскажите, как лучше к нему подойти?» Вы признаёте их власть — они обожают это. 2. Продай не товар — продай лёгкость. Гейткиперы ненавидят сложные вопросы. Скажите: «Я знаю, ваш директор ищет способ сократить налоги. У меня есть документ на 30 секунд. Если не в тему — пошлите, я не обижусь». Вы даёте право отшить — они расслабляются и часто пропускают. 3. Треугольник «Имя – Время – Личная выгода». Пример: «Иван, уделите 2 минуты. Вам не придётся искать подрядчика — я лучший. А если вру — скажете шефу „я отшил хвастуна“ и заработаете плюс». Видите? Вы даёте гейткиперу выгоду — он уже за вас. 4. Будь прозрачным как стекло. Гейткиперы — параноики. Говорите чётко: «Я хочу 15 минут на тему Х. Если ваш руководитель скажет „нет“ — я больше не позвоню». Прямота — ваша броня. 5. Не проси встречу — проси совета. «Как вы думаете, в какое время шеф расположен к разговорам? Что у него болит?» Когда вы спрашиваете мнение, гейткипер из «сторожа» превращается в «эксперта» и думает с вами заодно. Магия.

Цифры, чтобы вы охренели. 68% звонков умирают на первом контакте. Но среди тех, кто вежливо обратился к ассистенту, 43% встречаются с ЛПР в течение недели. Чувствуете разницу?

Боитесь упустить сделку? Бойтесь правильно! Бойтесь не отказа, а того, что вы не попробовали стать союзником. Представьте кайф, когда «непробиваемая» секретарша шепчет: «Иван Петрович в хорошем настроении, я вас соединю». Это победа.

Короче. Не будь козлом. Уважай гейткипера — и он откроет дверь, в которую ты ломился годами.

Секретарша — не враг. Сделай её союзником | Сетка — социальная сеть от hh.ru