Ищу удалённую подработку: 🕒 Вечер (с 19:00 до 23:00 МСК) 🕒 Полные выходные (по 8 часов) Что умею: ✅ Контроль качества контакт-центра (аудит звонков/писем) ✅ Разбор ошибок, фидбэк сотрудникам ✅ Настройка скриптов, базы знаний ✅ Анализ нагрузки, отчётность (Power BI) ✅ Работа с претензиями и возражениями Более подробно о моём опыте описано в моём резюме. Опыт: 11 лет в клиентском сервисе и страховании.