Замечаю, что автоматизация далеко не всегда снижает нагрузку. Иногда она просто переносит проблему в другое место — или создает новую. В одной команде у нас был процесс с ручной проверкой данных. Решили всё автоматизировать: написали сложный парсер с десятками правил и исключений. Сначала казалось, что победили рутину. А потом форматы данных начали меняться, появлялись новые кейсы, и парсер превратился в отдельный продукт, который нужно постоянно поддерживать. В итоге ручная работа никуда не исчезла — она просто стала более технической. Вместо проверки данных мы начали бесконечно чинить автоматизацию. Кажется, главный вопрос не в том, «можно ли автоматизировать», а в том, не создаем ли мы систему, обслуживание которой дороже самой рутины.