Допрыгались? Новая роль PR - управление алгоритмами
Раньше PR-специалист думал о том, как красиво сформулировать мысль, а сегодня он просыпается с мыслью: «Если бот Яндекса перепутает славянский оберег с экстремизмом, штраф на 2000 рублей получу я?». Кстати, это реальный кейс журналистки Анны Шариповой, которую оштрафовали за рекламу, которую она не заказывала, не видела и не могла удалить, потому что бот с правами администратора решил все сам. Бот РСЯ автоматически разместил в ее Telegram-канале рекламу украшений с «Квадратом Сварога». Этого символа нет в официальном списке Минюста, но эксперты нашли его в методичках запрещенной организации. Платформа деньги забрала, но ответственность не взяла. В итоге Анне пришлось заплатить штраф
Профессия PR окончательно перестала быть гуманитарной и стала инженерно-юридической: теперь вы управляете не смыслами, а алгоритмами, которые эти смыслы создают и распространяют. Ваша новая зона ответственности включает юридическую гигиену алгоритмов, настройку фильтров контекстной рекламы и аудит автоматических публикаций, а заодно и обучение джунов тому, чего вы сами не знали год назад Мы стремились к автоматизации, чтобы облегчить себе жизнь, а в итоге получили новые риски и дополнительную необходимость разбираться в том, как принимают решения цифровые мозги нейросетей. Если раньше вы спорили с редактором, то теперь вы спорите с алгоритмом, который не объяснит, почему он решил, что славянский оберег - это экстремизм, а площадка просто разведет руками и скажет: «Мы не можем комментировать решение бота, но вы, кстати, должны ему 2000 рублей»
Так что добро пожаловать в новую реальность: вы уже не просто пиарщик, вы инженер доверия, юрист по совместительству и немного экзорцист, потому что единственный способ не получить штраф за бота - научиться предсказывать, что этот бот сделает в следующий раз. И тут помогут только экзорцизм, молитвы и просьбы